En Cuatro Tintas Córdoba trabajamos con productos personalizados y también con artículos de stock inmediato, deseamos que en cualquier caso tengas la mejor experiencia de compra posible y vuelvas a contactarnos con gusto.
Para productos personalizados:
Cada artículo es único por lo que no se aceptan cambios ni devoluciones una vez aprobado el diseño y confirmada la compra.
Aprobación de diseño
Es responsabilidad del cliente verificar ortografía, colores, diseño general. Una vez aprobada la muestra digital, no se podrán realizar modificaciones ni reclamos por estos motivos.
Se aceptarán reclamos únicamente en los siguientes casos:
- Producto defectuoso o con fallas de fabricación
- Error en el diseño o producción atribuible a nuestro equipo
- Producto recibido distinto al solicitado
En estos casos, el cliente deberá comunicarse dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del pedido, adjuntando fotos que evidencien el inconveniente.
Una vez evaluado el caso, se podrá ofrecer:
- Reposición del producto dentro de los plazos de producción.
- Corrección del error sin costo adicional.
Para productos disponibles en stock:
No se aceptan devoluciones, solo cambios por algún otro producto en stock o saldo a favor para uso mediante cupón para utilizar en la tienda solicitado al vendedor dentro de las 24hs de recibido el producto el cual se activará una vez corroborado el estado del mismo. Cabe destacar que debe encontrarse sin uso y en perfectas condiciones con su embalaje original.
Consideraciones generales
- No nos responsabilizamos por daños ocasionados durante el uso indebido del producto.
- Los tonos pueden variar levemente según el tipo de material o pantalla.
Envíos por cambios o devoluciones
- Si el error es atribuible a Cuatro Tintas Cba, el costo de envío corre por nuestra cuenta.
- Si el cambio o devolución es por decisión del cliente para el caso de productos en stock, los costos de envío corren por cuenta del cliente.
Trabajamos para que cada pedido cumpla con tus expectativas. Ante cualquier duda, estamos para ayudarte.
